Ръководител CRM & Жизнен цикъл

За Scento

Scento е най-големият уебсайт за парфюмни деканти в Европа. Основан през 2024 г. и със седалище в Париж на Place Vendôme, с втори офис в Берлин, Scento предлага повече от 1 000 оригинални дизайнерски и нишови парфюма от 200 марки като парфюмни деканти: 2 ml, 5 ml и 8 ml флакона плюс 30 ml бутилка за повечето парфюми. Нишовите парфюмни проби и дизайнерските парфюмни проби позволяват на хората да открият аромат, преди да се ангажират с пълна бутилка. Всеки парфюм е оригинален, закупен от оторизирани европейски търговци, и всяка бутилка преминава 12-точкова проверка при приемане в сертифицираното по ISO съоръжение на Scento, преди да бъде декантирана.

Scento обслужва клиенти в 27 европейски пазара и доставя до 26 страни от ЕС. През 2026 г. годишните приходи на Scento надхвърлят 30 милиона евро, комбинирани онлайн и офлайн продажби. На Scento.com месечните продажби на деканти през септември 2026 г. са 3,2 пъти по-високи от тези през януари 2026 г. Scento заявява, че продава повече от 3 милиона парфюмни деканта годишно, или приблизително един на всеки 10 секунди. През ноември 2025 г. Scento обяви инвестиция от 25 милиона евро за три години в откриването на парфюми в Европа.

Ролята

Клиент, който открие нишов аромат чрез 2 ml флакон, често започва своето пътуване и това, което изпращаме следващо, определя дали ще се върне. С клиенти в 27 европейски пазара, маркетингът на жизнения цикъл е един от най-големите лостове за повторни покупки и дългосрочна стойност в Scento.

Като Ръководител на CRM & Lifecycle притежавате програмите за имейл, SMS и съобщения на много езици – от welcome journeys и abandoned cart до browse reminders, win-back и launches. Успехът означава CRM календар, планиран около launches, gifting и perfume advent calendar, постоянен поток от тествани идеи и допълнителни приходи, които можете да докажете.

Какво ще правите

- Притежавате програмите за имейл, SMS и съобщения на много езици: welcome journeys, abandoned cart, browse reminders, win-back и launches.

- Увеличавате повторните покупки и стойността на клиента през целия му жизнен цикъл чрез сегментиране и персонализация.

- Планирате CRM календара около launches, gifting и perfume advent calendar.

- Работите с данни и инженеринг по събития, аудитории и deliverability.

- Тествате постоянно и отчитате допълнителните приходи.

Какво ще донесете

- 8+ години опит в CRM или маркетинг на жизнения цикъл, включително 3+ години ръководене на такъв отдел в e-commerce или D2C бранд.

- Силни умения в сегментиране, експериментиране и deliverability.

- Опит в управлението на многоезични програми в цяла Европа.

- Свободно владеене на английски; френски или немски е предимство.

Какво предлагаме

- Заплата на върха на пазара плюс годишен бонус за постижения.

- Възможност за отдалечена работа в рамките на ЕС, с офиси в Париж (Place Vendôme) и Берлин.

- Реална отговорност и бързи решения в компания, която се разраства бързо в Европа.

- Личен бюджет за обучение от 2 500 евро годишно за курсове, конференции и книги.

- Оборудване по ваш избор и бюджет за домашен офис.

- Щедър месечен парфюмен абонамент за проучване на цялата гама.

- 30 дни платен отпуск годишно, плюс официални празници.

Заплата и как да кандидатствате

Заплата: 115 000 – 150 000 евро бруто годишно, пълно работно време, постоянен договор, плюс годишен бонус за постижения.

Местоположение: Париж или Берлин, или отдалечена работа от всяка точка на ЕС.